FAQ - Сервісна служба "Майстер на виклик"
Головна » FAQ

Щоб дізнатися вартість ремонту (навіть приблизно), треба провести діагностику несправності - простіше кажучи майстер повинен сам поглянути на поломку. По телефону це не завжди можливо, оскільки в деяких випадках потрібне розбирання техніки і/або підключення спеціального діагностичного устаткування. Але ми прикладаємо максимум зусиль для того, щоб проводити первинну діагностику саме по телефону - з одного боку, це дозволить клієнтові дізнатися приблизну вартість ремонту, з іншою, майстер матиме уявлення про те, які запчастини чи матеріали варто взяти з собою, крім вже наявних. Щоб допомогти нашому фахівцеві поставити правильний діагноз по телефону, прислухайтеся до наших рекомендацій.

Ціни на наші послуги є нижчими тому, що Сервісна служба не є аналогом жодної із фірм у Тернопільській області. Якраз за рахунок відсутності витрат на утримання обслуговуючого персоналу організаційної структури фірми та оптимального вибору форми оподаткування і витрат на рекламу, наші тарифи є постійними і як правило коригуються з вимогами часу (причому не обов'язково в сторону збільшення).

Звичайно знижки є, причому суттєві, хоч вони і не викладені в прайсі на послуги. Незважаючи на те, що робота нашої служби в більшості випадків користується популярністю серед клієнтів, яким потрібно негайно усунути якусь конкретну проблему, при отриманні замовлень великого об'єму, ціна може бути нижчою на 10-15% від тої, що вказана в тарифах. Знижка обговорюється після оцінки майстром об'єму та складності роботи.

Не можуть скористатись послугами Сервісної служби "Майстер на виклик":

- клієнти, які знаходяться в нетверезому стані;

- клієнти, які грублять майстру або диспетчеру, завідомо провокуючи конфлікт;

- клієнти, які один раз не розрахувались або не повністю розрахувались за виконану роботу;

- клієнти, які один раз не розрахувались за фіктивний виклик.


Виклик майстра сервісної служби «Майстер на виклик» вартує 10 гривень. Якщо майстер не може виконати роботу (не з вини клієнта), то майстру не потрібно платити гроші!

Вартість невеликих замовлень прирівнюється до мінімальної вартості замовлення. Це такі роботи, як ремонт однієї розетки, свердління одного отвору, заміна прокладки в крані, ремонт електродзвоника, тощо. Мінімальна вартість замовлення, на яке виїздить майстер складає 40 грн. Мінімальна вартість замовлення включає вартість робіт, тобто до замовлень вартістю більше 40 грн. вона не додається.

Приклад 1. Потрібно замінити одну розетку. Вартість цієї роботи згідно прайсу 15 грн. Але майстер бере за роботу 40 грн.

Приклад 2. Потрібно встановити унітаз. Вартість цієї роботи по прайсу складає 100 грн. Майстер бере за роботу 100 грн., оскільки її вартість більша за мінімальну вартість замовлення.


Діагностика - це встановлення і підтвердження наявності або відсутності дефекту побутової або іншої техніки майстром перед ремонтом. Діагностика є платною при самостійному її замовленні, але вона безкоштовна при замовленні ремонту. Ціна діагностики 30 гривень без виклику майстра. У випадку, наприклад ремонту холодильника,  спочатку оплачується лише діагностика та виклик, а при встановленні/заміні деталей - замовник платить за установку/заміну деталей за мінусом 30 гривень.

Вхід на сайт
Логін:
Пароль:
Вконтакті
Опитування
Який вид обслуговування Вам подобається більше?
Всього відповідей: 65
Співпраця



Теги
Лічильники
Онлайн всього: 1
Гостей: 1
Користувачів: 0
Гість